ux-labor & 
u-concept

Mein Name ist Petra Jacob. Ich bin UX-Überzeugungstäterin und biete unter u-concept Beratung und die Durchführung von User Research und User Experience Tests durch. Hierfür habe ich das Teststudio ux-labor in Frankfurt am Main gegründet. 

Ende der 90er Jahre fing alles an. Als Kommunikationswirtin und frisch gebackene Diplom-Kauffrau war ich bei einigen Startups tätig und mittendrin im Internet-Hype. 2002 fing ich bei der Neckermann Versand AG an und übernahm die Leitung für das Team Frontend & Usability für den Online-Shop www.neckermann.de.  

Seit 2008 biete ich mit u-concept die Durchführung von Usability & User Experience Tests vor Ort und Remote, Expertenreviews, ethnographische Interviews, Konzeption, Beratung und Coaching an. Das eigene Teststudio ux-labor entstand 2010. Seitdem habe ich mehrere hundert Testsessions und Interviews mit Nutzern und unterschiedlichen Devices für verschiedene Branchen geführt sowie Optimierungsempfehlungen entwickelt.

Außerdem biete ich als dvct-zertifizierte Trainerin mit Akkreditierung beim UXQB, Seminaren und Workshops rund um User Experience für KMU und Konzerne an. Hier biete ich UX-Wissen, meinen Erfahrungsschatz und praktische Beispiele aus einem großen Fundus an.     

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Petra Jacob ist beim International Usability and User Experience Qualification Board e.V. (UXQB) akkreditiert und bietet Seminare für die CPUX-Zertifizierung an. Sie ist zertifizierter Trainer beim Deutschen Verband für Training und Coaching e.V. (dvct), Mitglied beim Berufsverband der Deutschen Usability und User Experience Professionals (German UPA) und dem Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. (BVM) sowie dem Bundesverband mittelständische Wirtschaft e.V. (BVMW).  

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