ux-labor & 
u-concept

Mein Name ist Petra Jacob. Ich bin UX-Überzeugungstäterin und biete unter u-concept Beratung und die Durchführung von User Research und User Experience Tests durch. Hierfür habe ich das Teststudio ux-labor in Frankfurt am Main gegründet. 

Ende der 90er Jahre fing alles an. Als Kommunikationswirtin und frisch gebackene Diplom-Kauffrau war ich bei einigen Startups tätig und mittendrin im Internet-Hype. 2002 fing ich bei der Neckermann Versand AG an und übernahm die Leitung für das Team Frontend & Usability für den Online-Shop www.neckermann.de.  

Seit 2008 biete ich mit u-concept die Durchführung von Usability & User Experience Tests vor Ort und Remote, Expertenreviews, ethnographische Interviews, Konzeption, Beratung und Coaching an. Das eigene Teststudio ux-labor entstand 2010. Seitdem habe ich mehrere hundert Testsessions und Interviews mit Nutzern und unterschiedlichen Devices für verschiedene Branchen geführt sowie Optimierungsempfehlungen entwickelt.

Außerdem biete ich als dvct-zertifizierte Trainerin mit Akkreditierung beim UXQB, Seminaren und Workshops rund um User Experience für KMU und Konzerne an. Hier biete ich UX-Wissen, meinen Erfahrungsschatz und praktische Beispiele aus einem großen Fundus an.     

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