ux-labor & 
u-concept

Mein Name ist Petra Jacob. Ich bin die Gründerin des ux-labor Frankfurt und des Beratungsunternehmens u-concept. Das ux-labor ist auf User Experience Research und Testing spezialisiert.  Mit u-concept biete ich Ihnen zudem die Durchführung von Experten-Reviews und Konzeption auch die Beratung zu User Experience & Digitalisierung an.  

Wie kam es dazu?  

Ende der 90er Jahre fing alles an. Nach meiner Ausbildung zur Kommunikationswirtin studierte ich BWL und war von einem damals noch recht neuen Thema - E-Commerce - begeistert. Ich wählte die Fächer Wirtschaftsinformatik, Logistik und E-Commerce. Parallel war ich bei einigen Startups tätig und somit mittendrin im damaligen Internet-Hype. Nach dem Abschluss des Studiums als Diplom-Kauffrau startete ich 2002 bei neckermann.de und übernahm die Leitung für das Team Frontend und Usability für den Online-Shop.  

2008 machte ich mich mit dem Unternehmen u-concept selbständig und berate seitdem Unternehmen zu den Themen User Experience & Digitalisierung. Die Idee für ein eigenes UX-Teststudio entstand. Im Jahr 2010 gründete ich das ux-labor, in dem ich UX-Research, UX-Tests, Seminare und Workshops als zertifizierte Trainerin für KMU und Konzerne anbiete.

Seitdem habe ich mehrere hundert Interviews mit Nutzern, mit unterschiedlichen Devices und für verschiedene Branchen geführt. In meinen Seminaren und Trainings biete ich UX-Wissen, einen großen Erfahrungsschatz und praktische Beispiele aus einem großen Fundus an, um damit den Transfer für Sie zu erleichtern.     

Petra bei XING

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Petra Jacob ist beim International Usability and User Experience Qualification Board e.V. (UXQB) akkreditiert und bietet Seminare für die CPUX-Zertifizierung an. Sie ist zertifizierter Trainer beim Deutschen Verband für Training und Coaching e.V. (dcvt), Mitglied beim Berufsverband der Deutschen Usability und User Experience Professionals (German UPA) und dem Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. (BVM) sowie dem Bundesverband mittelständische Wirtschaft e.V. (BVMW).  

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